住客点评>>
-
好评酒店在一个开发区里,如果不是看着导航,肯定以为出租车司机把我卖了。酒店达不到豪华标准...
-
好评设施很好 环境也很好 很安静
-
好评不错的酒店,下次还会来
-
好评硬件设施完善不够,需要进一步提升
-
好评太偏太远,原打算住个离机场近点的酒店,打车都非常难打,服务人员很不专业,跟公司内部的...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
上一篇: 雅高酒店转让12家直营宜必思
下一篇: 开元酒店2.15亿人民币收购荷兰假日酒店
武汉卓尔悦玺酒店交通指南
市区—→酒店:
金桥大道→岱黄高速经府河大桥直行→盘龙城/武湖出口右转→汉口北大道右转→巨龙大道→卓尔总部第一企业社区入口(卓尔党员活动中心旁地球仪雕塑处)→右转进入社区主干道直行,途经黄陂地税继续直行至湖边路口左转50米即到。
天河机场—→酒店:
机场高速→黄花涝出口稍右转上匝道行驶230米→右后方转入巨龙大道行驶290米后掉头→沿巨龙大道向东直行到卓尔总部第一企业社区入口(卓尔党员活动中心旁地球仪雕塑处)→左转进入社区主干道直行,途经黄陂地税继续直行至湖边路口左转50米即到。